Aviso de privacidad

Versión renta-2027-v2 · 28 de octubre de 2026 (reemplaza a la v1: agrega las credenciales del SII y el correo oficial)

En simple: usamos la información que nos entregues en este formulario solo para preparar tu Operación Renta 2027 y planificar contigo antes del 31 de diciembre. No la vendemos ni la compartimos con fines comerciales. Si nos entregas la clave del SII de tu empresa o de los socios, se guarda cifrada y solo la ve tu asesor. Nunca te pediremos claves del banco ni de tarjetas.

1. Quién es responsable de tus datos

Asesorías Contadoor Ltda. ("Contadoor"), con domicilio en General Ordóñez 155, oficina 604, Maipú, Región Metropolitana. Para cualquier consulta sobre tus datos escríbenos a info@contadoor.cl.

2. Para qué usamos la información

Preparar y presentar la declaración anual de renta (Formulario 22) de tu empresa y de sus socios, cuando corresponda.
Simular escenarios tributarios (régimen, retiros, sueldos, inversiones) y recomendarte decisiones dentro de la ley antes del 31 de diciembre.
Indicar la cuenta en la que el Servicio de Impuestos Internos deposita la devolución de impuestos, cuando corresponda.
Mantener al día la ficha de tu empresa en nuestro sistema interno (Gestoor), solo con lo que tú confirmes o corrijas, incluido el responsable y el correo oficial de contacto.
Con las credenciales del SII (clave tributaria de la empresa y de los socios): ingresar al sitio del SII en tu nombre solo para preparar y revisar la renta y las obligaciones tributarias que nos encargaste, y consultar automáticamente los registros de compras y ventas de la empresa.

No usamos esta información para publicidad ni para tomar decisiones automatizadas sobre ti.

3. Qué datos tratamos

De la empresa: razón social, RUT, régimen, dirección, responsable (nombre, cargo, RUT si lo informas y WhatsApp) y correo oficial de contacto. Si corriges el correo, el cambio lo confirma tu asesor: hasta entonces, el código de acceso y todos los avisos siguen llegando al correo registrado.
De los socios: nombre, RUT, porcentaje de participación, sueldo en la empresa, otros ingresos (con un monto anual aproximado, si decides informarlo), deudas con la Tesorería, ahorro previsional voluntario o dividendo hipotecario, y su clave del SII si decides entregarla (o que quedó pendiente).
Credenciales del SII: la clave tributaria de la empresa (cuando nos dices que cambió) y la de cada socio. El usuario es el RUT de cada uno.
Datos bancarios: banco, tipo y número de la cuenta de la empresa y de los socios, solo para la devolución de impuestos.
Objetivos y contexto del año: lo que nos cuentes sobre retiros, inversiones, créditos, ventas y eventos de la empresa.
Datos técnicos mínimos: la hora de tus accesos y un resumen cifrado de tu dirección IP para evitar abusos (no guardamos la IP).

Varios de estos datos son información tributaria y bancaria de carácter reservado. Por eso aplicamos las medidas de seguridad del punto 7.

4. Con qué base los tratamos

Los tratamos para cumplir el contrato de servicios contables y tributarios que tienes con Contadoor, y porque así lo autorizas al enviar el formulario. Para los datos de los socios, quien responde declara contar con su conocimiento para entregarlos con esta finalidad. Todo esto se rige por la Ley N.° 19.628 sobre protección de la vida privada y por la Ley N.° 21.719, que la modifica y rige desde el 1 de diciembre de 2026.

5. Por cuánto tiempo los guardamos

Mientras dure la relación de servicios y, después, solo durante los plazos que exige la normativa tributaria para respaldar las declaraciones presentadas. Los datos bancarios se eliminan cuando dejan de ser necesarios para la devolución de impuestos o cuando terminas el servicio, salvo que la ley exija conservarlos. Las credenciales del SII se conservan solo mientras dure el servicio: cuando lo terminas, o si nos pides borrarlas, las eliminamos de nuestros sistemas. Una clave que nos entregas y que no se habilita dentro de 30 días, o que se descarta, se borra sin usarse. Te recomendamos cambiar tu clave del SII al terminar el servicio.

6. Quién puede ver tu información

Dentro de Contadoor, solo el analista contable asignado a tu empresa y la gerencia (Master). Cada vez que alguien consulta un número de cuenta completo o una clave del SII, queda registrado (quién y cuándo). Toda clave nueva (de la empresa o de un socio) la revisa y habilita la gerencia antes de usarla.
Fuera de Contadoor, solo los organismos que corresponda por ley (por ejemplo, el SII, al presentar la declaración) y los proveedores tecnológicos que alojan nuestros sistemas y procesan el correo con el código de acceso, con obligación de confidencialidad.

7. Cómo los protegemos

Entras solo con un código de un solo uso que enviamos al correo registrado de tu empresa. El código vence en 10 minutos y la sesión dura 2 horas.
Los números de cuenta se guardan cifrados y en pantalla siempre se ven así: ••••1234.
Las claves del SII se cifran en tu propio navegador antes de salir (además de HTTPS), con una llave cuya parte privada no está en nuestros servidores; una vez habilitadas se guardan cifradas (AES-256) con una llave que no está en la base de datos. Nunca se muestran en el formulario ni en las pantallas de Contadoor, no quedan en tu navegador y no se registran en ningún historial; solo se pueden ver con un permiso especial que deja registro.
Nunca pedimos ni guardamos claves del banco ni de tarjetas.

8. Tus derechos

Puedes pedir acceso a tus datos, su rectificación, su supresión u oponerte a su tratamiento. Desde la vigencia de la Ley N.° 21.719 también puedes ejercer la portabilidad y la limitación del tratamiento. Escríbenos a info@contadoor.cl indicando tu nombre, el RUT de la empresa y lo que necesitas. Te responderemos dentro de los plazos legales. Si no quedas conforme, puedes recurrir a la autoridad de protección de datos que establece la ley.

9. Cambios a este aviso

Si cambiamos este aviso, publicaremos una nueva versión con su fecha y te la mostraremos antes de que vuelvas a enviar información.

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